Затопило квартиру. Что делать при непогоде в доме

Автор
Оцените материал
(0 голосов)
Nepogoda_v_dome Nepogoda_v_dome

Представьте себе, что вы возвращаетесь домой с работы после тяжелого дня. Настроение – поскорее принять душ, выпить чаю и забраться под одеяло. С такими мыслями вы поднимаетесь на свой этаж, открываете дверь и видите, как пара ваших любимых кроссовок проплывает мимо вас по огромной луже. Сначала вы даже не верите своим глазам, что это ваша квартира! Через мгновение недоумение сменяется страхом, что вы забыли закрыть кран перед уходом. Но потом вы поднимаете голову и видите струйки воды, которые сбегают вдоль стен от потолка. Вас затопили! Что же делать?

 

Первые действия

 

Если вы стали свидетелем такого катаклизма, который случился в вашем доме, главное, не терять голову, не впадать в истерику и принять правильные меры. Не стоит осыпать проклятиями соседей сверху, ведь они могут быть даже невиновны. Глубоко вздохните и принимайтесь за дело.  

 

В самую первую очередь необходимо обесточить вашу квартиру. Вода из-под крана – хороший электрический проводник. Сами по себе электроны воды не имеют заряда, но тот минеральный раствор, который течет по водопроводным трубам в наших домах, содержит множество положительно и отрицательно заряженных частиц: хлор, железо, кальций, магний. Такая вода отлично проводит электрический ток. Если в вашей квартире есть какие-то проблемы с электропроводкой, то током может ударить и вас. Чтобы избежать этого, отключите все рубильники на счетчике, который обычно располагается на входе в квартиру. После того, как вы отключили электричество, пройдите по квартире и выдерните все электроприборы из розеток. 

 

Позвоните в диспетчерскую службу вашей управляющей компании, аварийную службу или в ТСЖ, доложите об аварии. Спросите ФИО оператора, который принимает звонок, запишите их, запишите время, в которое вы позвонили. Эти данные могут пригодиться вам в дальнейшем, если придется отстаивать свои права.

 

Устраните причину затопления. Поднимитесь к соседям сверху. Если их нет дома, перекройте стояк водопровода. Но для этого нужно иметь доступ в подвал, знать, где находятся вентили и иметь под рукой инструменты. Если этого ничего нет, то остается только ждать приезда аварийки и подставлять ведра под струи воды.

 

Если беда застала вас в темное время суток, подсвечивайте себе путь телефоном или зажгите свечу и постарайтесь зафиксировать следы затопления: снять на видеокамеру или сделать фотографии. Это очень важный этап – заснять все до того, как приступите к устранению последствий.

 

Только после фиксации случившегося начинайте спасать свои вещи и убирать воду. Этот процесс лучше всего также снимать на видео. Наберитесь терпения, ведь сейчас от ваших действий зависит то, сможете ли вы доказать вину нарушителя и получить компенсацию или будете делать ремонт на свои кровные.

 

Пригласите соседей в качестве свидетелей и составьте акт. Он составляется в простой форме от руки. Отразите в нем время и место происшествия, масштабы ущерба (хотя бы примерно перечислите вещи, которые безвозвратно испорчены). Может случиться, что ваш сосед сверху (если он оказался-таки дома) отрицает свою причастность и отказывается участвовать в составлении акта, тогда зафиксируйте и этот факт, и попросите соседей подтвердить это в письменной форме с указанием своих имен и фамилий, а также оставить свою подпись. Если вам не повезло с соседями, обратитесь к соседям подальше. Кто-нибудь уж точно отзовется и поможет вам.

 

Когда приедут представители аварийной службы, они установят точную причину аварии и определят виновного. Им может быть как собственник квартиры над вами, так и управляющая компания. Пускай работники аварийки составят свой акт. Проследите, чтобы в нем были отображены все данные. Попросите копию для себя. Если по какой-то причине вам не выдают акт – обратитесь в полицию. По другому вы просто не получите никакой компенсации. 

 

Возможно, вам придется оплатить экспертизу независимой оценочной компании. Эта услуга будет стоить от 7 до 10 тысяч рублей, но расходы на нее вы сможете включить в сумму понесенных вами убытков. 

 

Если виноваты соседи сверху

 

Если потоп случился по вине соседей сверху, то, конечно же, нужно попытаться решить проблему мирным путем. Вы можете оценить размер ущерба и предложить соседям заплатить вам за их оплошность. Соседи могут предложить свою помощь в наведении порядка и сумму, которую они могут вам оплатить. Если вы достигните согласия, считайте, что вам повезло и инцидент исчерпан вместе с водой из квартиры. Если соседи не соглашаются на мирное разрешение ситуации – принимайте меры. Собирайте все ваши доказательства и направляйтесь в суд.

 

Если виновата управляющая компания

 

Если ваши соседи оказались милейшими людьми, непричастными к потопу в вашей квартире, то суда, скорее всего, избежать не удастся. В том случае, когда виновата управляющая компания, она обязана прислать своего оценщика, который определит размер компенсации. Здесь вам нужно быть очень внимательными и следить за тем, чтобы этот оценщик не пропустил того, что кажется важным именно вам.

 

Если в вашей квартире натяжной потолок

 

Может случиться и такое, что вы пришли домой и увидели большой пузырь, который свешивается с вашего потолка. В этот момент вы, определенно, благословите тот день, когда решились на то, чтобы сделать натяжной потолок. Да, потоп случился, да, неприятно, но ваша мебель, электронные приборы, стены и полы не пострадали. Специалисты по установке натяжных потолков утверждают, что квадратный метр такой потолочной пленки способен выдержать тяжесть от 100 литров воды. А держаться такой пузырь может 2-3 дня без всяческих порываний. Но рисковать все равно не стоит. Чем быстрее начнете действовать, тем лучше: 

 

• отключите электричество и электроприборы;

 

• устраните причину затопления. Если ваши соседи сверху невиновны, вызывайте сантехника, чтобы он нашел неисправность в системе водоснабжения вашего дома;

 

• вызывайте специалиста то натяжным потолкам. Желательно обратиться в ту же компанию, которая устанавливала вам потолок, потому что мастера из этой компании знают особенности своей работы и своих изделий;

 

• ни в коем случае не прокалывайте пузырь, не пытайтесь его подпирать шваброй или другими предметами. Так вы испортите не только потолок, но и все, что под ним, а заодно затопите своих соседей снизу.

 

Вы можете попытаться самостоятельно слить воду, но если у вас нет подобного опыта, лучше не рисковать. Ведь в зоне риска ваш любимый диван и другие, не менее дорогие вашему сердцу вещи. Но даже если вы попытаетесь и сольете всю воду, то мастера все равно придется звать, чтобы высушить площадь над полотном и вернуть ему прежнюю форму.

 

Итак, если вас затопили соседи сверху, будьте мудры и не поддавайтесь панике. Сейчас ваши правильные действия – залог вашей безопасности и гарантия того, что вы получите компенсацию за неприятность, которая постигла вас. А если компенсация будет получена, то это прекрасная возможность поэкспериментировать со своим жилищем и сделать его более уютным и приятным для жизни. 

 

 

 

Прочитано 296 раз Последнее изменение Четверг, 17 августа 2017 10:19
Твитнуть